近日，加拿大郵政公布，公司2022年稅前虧損5.48億加元，原因是包裹遞送行業(yè)競爭加劇，加上經(jīng)濟不確定性和消費者支出減少，對公司的業(yè)務量和收入產(chǎn)生了影響。

該公司2021年稅前虧損4.9億加元，2022年虧損擴大5800萬加元。總收入比前一年減少了1.67億加元，降幅為1.9%。雖然包裹收入從2021年開始下降，但截至2022年，業(yè)務線的收入高于新冠肺炎疫情暴發(fā)前。交易郵件量繼續(xù)減少，直銷收入和銷量較上年緩慢回升。

去年，加拿大郵政的總體運營成本比去年下降了0.8%。這主要是由于高折扣率導致的員工福利降低，以及包裹數(shù)量減少導致的勞動力成本降低。隨著業(yè)務從郵件轉(zhuǎn)向包裹，成本壓力仍存在。該公司正在進行戰(zhàn)略投資，以改善服務和包裹跟蹤能力，擴容網(wǎng)絡，提升客戶體驗。加拿大郵政去年增加了近22萬個郵寄地址，網(wǎng)絡成本持續(xù)增加。

加拿大郵政預計電子商務市場未來10年將增長1倍以上。包裹約占加拿大郵政收入的一半，該公司正在投資包裹業(yè)務，以實現(xiàn)中長期的財務穩(wěn)定和自給自足。

具體業(yè)務而言，與2021年相比，2022年包裹收入下降9900萬加元，降幅2.3%，包裹量減少7500萬件，降幅20.4%。2021年則是因為受到新冠肺炎疫情的影響，包裹量大幅增長。2022年實體店客流回歸且消費者支出下降，對2022年的包裹量也產(chǎn)生了影響。

交易郵件收入下降了7000萬加元，降幅2.4%，與2021年相比，交易量下降了1.65億件，減少6.3%。收入和業(yè)務量較2021年的較高水平有所下降，2021年的業(yè)務線受益于當年人口普查和聯(lián)邦選舉郵件需求拉動。2022年，郵票價格維持在2020年的水平，也對收入產(chǎn)生了影響。隨著消費者和寄件人轉(zhuǎn)向數(shù)字渠道，交易郵件業(yè)務繼續(xù)下滑。

直接營銷郵件收入2022年增加了3200萬加元，增幅3.9%，業(yè)務量比2021年增加了6700萬件，漲幅為2.1%。個性化郵件和鄰里郵件的收入和業(yè)務量在2022年初略有增長。然而，隨著經(jīng)濟不確定性增加和企業(yè)縮減支出，競選活動隨后放緩，消費者支出下降和全球紙張短缺也對營銷活動的需求產(chǎn)生了負面影響。出版物郵件收入和業(yè)務量略有下降。