近日，2019年“深圳市市長質(zhì)量獎”評選結(jié)果出爐，深圳寶安國際機(jī)場以第一名的成績獲得經(jīng)濟(jì)類金獎，成為首家同時獲得“廣東省政府質(zhì)量獎”和 “深圳市市長質(zhì)量獎”的深圳市屬國企和服務(wù)企業(yè)。近年來，深圳寶安國際機(jī)場把握雙區(qū)驅(qū)動重大歷史機(jī)遇，加快推進(jìn)“客、貨、城、人、智”發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施，航空主業(yè)、旅客服務(wù)、智慧機(jī)場等方面“量”“質(zhì)”齊升，高質(zhì)量創(chuàng)新型國際航空樞紐建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。

客運(yùn)增速居全球30強(qiáng)機(jī)場第二

國際客流增速已連續(xù)三年超30%，居全國大型機(jī)場首位，在這背后正是深圳寶安國際機(jī)場發(fā)力國際航線拓展初現(xiàn)的成果。近年來，深圳寶安國際機(jī)場以年均新開10條以上國際客運(yùn)航線的增速，著力提升與城市發(fā)展相適應(yīng)的國際化水平。

2019年，深圳寶安國際機(jī)場國際業(yè)務(wù)先后實(shí)現(xiàn)通航城市突破50城、60城，國際客流首超500萬人次的三大突破。其中，體現(xiàn)國際航空樞紐“成色”的洲際客運(yùn)航線數(shù)量達(dá)到20條，國際客流在機(jī)場總客流中的占比提升至10%，國內(nèi)、國際業(yè)務(wù)更加均衡。

2019 年，深圳寶安國際機(jī)場年旅客吞吐量首次突破5000萬，達(dá)到5293萬人次，同比增長7.3%，全球排名從第32位上升到第26位，增速在全球前三十大機(jī)場中位列第二;貨郵吞吐量達(dá)128萬噸，同比增長5.3%，全球排名從第25位上升到第23位，增速在全球前三十大機(jī)場中排名第三。

上半年貨運(yùn)業(yè)務(wù)逆勢正增長

秉承“同一個空港”的理念，深圳寶安國際機(jī)場聯(lián)合各駐場單位，凝聚更強(qiáng)的發(fā)展合力。新理念讓空港各單位匯聚發(fā)展合力，高質(zhì)量發(fā)展不僅體現(xiàn)在平時，更體現(xiàn)在“戰(zhàn)時”。

面對疫情的“大考”，深圳寶安國際機(jī)場一方面聯(lián)合空港各單位守好城市空中之門，防疫工作得到世衛(wèi)組織等各方肯定;另一方面積極危中尋機(jī)，客運(yùn)業(yè)務(wù)在國內(nèi)機(jī)場中整體恢復(fù)較快，航班量已恢復(fù)至疫情影響前九成，貨運(yùn)業(yè)務(wù)更是逆勢增長，展現(xiàn)了抗風(fēng)險能力和發(fā)展后勁。

今年1-6月，深圳寶安國際機(jī)場累計完成貨郵吞吐量61.5萬噸，同比增長4.5%，增速居全球大型機(jī)場前列。其中，國際及地區(qū)貨量21.3萬噸，同比增長14.5%;6月單月國際貨量增幅更是超過50%，創(chuàng)下近年單月新高。

新技術(shù)帶來管理服務(wù)雙提升

作為城市窗口和重要公共服務(wù)設(shè)施，深圳寶安國際機(jī)場的高質(zhì)量發(fā)展更體現(xiàn)為堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，實(shí)現(xiàn)了機(jī)場管理和服務(wù)“雙提升”，國際機(jī)場協(xié)會ACI旅客服務(wù)滿意度排名升至全球第11位。

借助深圳的科技優(yōu)勢，深圳寶安國際機(jī)場攜手華為在行業(yè)率先實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，規(guī)劃建設(shè)了近100個智慧化項(xiàng)目，其中包括在全國率先推出智能機(jī)位分配、智能安檢通道等項(xiàng)目，并全面推行旅客全流程“一證通關(guān)”、“自助值機(jī)”等服務(wù)，逐步形成了機(jī)場安全“一張網(wǎng)”、運(yùn)行“一張圖”、服務(wù)“一條線”新模式，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行更順暢、安全更可靠、服務(wù)更便捷、發(fā)展更有質(zhì)。

深圳寶安國際機(jī)場航班不僅選擇越來越豐富，而且越來越準(zhǔn)時。數(shù)據(jù)顯示，2019年深圳寶安國際機(jī)場日均航班接近1100架次，但全年平均航班放行正常率接近88%，創(chuàng)下新高，出港航班正點(diǎn)率在全球大型機(jī)場排名第六。截至今年6月，已實(shí)現(xiàn)連續(xù)22個月航班放行正常率超80%，達(dá)到歷史最優(yōu)。

針對社會廣泛關(guān)注的機(jī)場餐飲價格問題，深圳寶安國際機(jī)場在國內(nèi)率先全面實(shí)現(xiàn)商業(yè) “同城同質(zhì)同價”，在行業(yè)樹立了標(biāo)桿。截至今年，深圳寶安國際機(jī)場已連續(xù)四年獲得CAPSE民航服務(wù)測評最佳機(jī)場，并連續(xù)多年被評為“深圳市顧客滿意明星單位”“深圳市優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”。