春節(jié)假期伊始，面對(duì)突如其來的疫情，浙江省政府部門相繼采取了各項(xiàng)嚴(yán)格管控措施，全省高速公路和公共交通通行限制，人員通行限制，復(fù)工延遲，杭州分公司節(jié)中節(jié)后的生產(chǎn)安排瞬間被打亂。面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)，杭州分公司領(lǐng)導(dǎo)立即要求各部門經(jīng)理居家辦公，隨時(shí)待命，同時(shí)傳達(dá)至公司全體員工，要求認(rèn)真執(zhí)行政府部門和公司的各項(xiàng)疫情防控要求，出行人員嚴(yán)格做好自我防護(hù)并盡可能返杭，未出行的取消出行計(jì)劃，同時(shí)摸排全公司人員情況，落實(shí)疫情防控，制定應(yīng)急業(yè)務(wù)保障措施，全力保證緊急任務(wù)的完成。

1月28日上午，接到國藥物流應(yīng)急藥品運(yùn)輸請(qǐng)求，承運(yùn)杭州默沙東兩票14立方緊急馳援武漢藥品，要求當(dāng)日中午提貨，次日送達(dá)武漢。在武漢航班取消無法空運(yùn)直達(dá)前提下，陸運(yùn)專車直達(dá)是最快最妥當(dāng)?shù)姆绞健Ｈ粑宜咀孕信绍嚕祷睾笏緳C(jī)會(huì)被隔離14天；若轉(zhuǎn)由供應(yīng)商運(yùn)輸，會(huì)面對(duì)運(yùn)輸價(jià)格大幅上漲。經(jīng)我司相關(guān)人員慎重研討，綜合各方面因素，確定由供應(yīng)商負(fù)責(zé)杭州專車武漢的運(yùn)輸方案。當(dāng)日15時(shí)，馳援武漢藥品裝車完畢出發(fā)武漢，客服人員隨即進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，掌握在途狀態(tài)，做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備。次日11時(shí)，車輛順利進(jìn)入武漢市，15時(shí)兩票緊急藥品完成交付簽收。此次馳援武漢緊急藥品運(yùn)輸在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和杭州分公司各環(huán)節(jié)的努力下順利完成，并得到客戶的認(rèn)可。春節(jié)期間杭州分公司國際進(jìn)港倉庫，應(yīng)客戶和機(jī)場(chǎng)海關(guān)要求，白天輪流值班，晚上隨時(shí)待命，不計(jì)時(shí)段、不計(jì)成本全力做好進(jìn)口救災(zāi)物資的緊急保障，截至2月3日，已經(jīng)保障了10余噸進(jìn)口救災(zāi)物資的順利交付。同時(shí)，針對(duì)國航延誤行李的派送保障，杭州分公司想盡一切辦法，調(diào)動(dòng)一切可以使用的人員和資源，急客戶所急，保障了每一件行李的及時(shí)送達(dá)。

1月29日，應(yīng)客戶緊急要求，當(dāng)晚從貨站提取客戶捐贈(zèng)口罩，次日急發(fā)重慶萬州。

1月31日，北京飛機(jī)維修工程有限公司杭州分公司航材部應(yīng)急航材緊急運(yùn)往溫州機(jī)場(chǎng)。

1月31日，華為企業(yè)備件杭州庫房緊急備件派送蘇州。

2月2日，北京公司華潤醫(yī)藥緊急藥品派送金華。

這樣的緊急交付和應(yīng)急派送每天都在進(jìn)行，疫情的防控仍在持續(xù)，嚴(yán)峻的形勢(shì)和局部不斷變化的管控措施給杭州分公司各類保障帶來了各種困難，但是我們相信-----冬天總會(huì)過去，春天一定會(huì)來臨！