聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁蕙嘉琳最近發(fā)表署名文章稱(chēng)：現(xiàn)在的客戶越來(lái)越關(guān)注不同規(guī)模公司的環(huán)保資質(zhì)。在與特定的公司或品牌開(kāi)展業(yè)務(wù)之前，具有社會(huì)責(zé)任意識(shí)的消費(fèi)者和公司希望了解：這些產(chǎn)品是基于可持續(xù)商業(yè)慣例生產(chǎn)的嗎?供應(yīng)鏈?zhǔn)欠褡陨隙露际黔h(huán)保的?企業(yè)是否達(dá)到環(huán)境和排放目標(biāo)?這些問(wèn)題背后的答案都是技術(shù)。
聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁蕙嘉琳最近發(fā)表署名文章稱(chēng)：現(xiàn)在的客戶越來(lái)越關(guān)注不同規(guī)模公司的環(huán)保資質(zhì)。在與特定的公司或品牌開(kāi)展業(yè)務(wù)之前，具有社會(huì)責(zé)任意識(shí)的消費(fèi)者和公司希望了解：這些產(chǎn)品是基于可持續(xù)商業(yè)慣例生產(chǎn)的嗎?供應(yīng)鏈?zhǔn)欠褡陨隙露际黔h(huán)保的?企業(yè)是否達(dá)到環(huán)境和排放目標(biāo)?這些問(wèn)題背后的答案都是技術(shù)。
技術(shù)變革是當(dāng)前可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力，對(duì)小企業(yè)而言更是如此，因?yàn)榭梢运强梢詫?shí)現(xiàn)的，并具有成本效益。有了正確的數(shù)字化工具和連接，中小企業(yè)可以變得更加靈活、更具活力，并能更好地響應(yīng)日益增長(zhǎng)的環(huán)保供應(yīng)鏈需求。中小企業(yè)所面臨的困境在于如何充分利用技術(shù)，在可持續(xù)的業(yè)務(wù)實(shí)踐基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
創(chuàng)新型中小企業(yè)可以專(zhuān)注于以下關(guān)鍵領(lǐng)域：
透明的供應(yīng)鏈
首先，通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的透明供應(yīng)鏈建立全面的責(zé)任制。由于中小企業(yè)缺乏資源，采用新系統(tǒng)對(duì)于它們來(lái)說(shuō)并不是件容易的事，但工業(yè)4.0時(shí)代已經(jīng)改變了這點(diǎn)。人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)、重要貨件的傳感器追蹤，以及更高水平的自動(dòng)化，這些都在為中小企業(yè)的供應(yīng)鏈提供前所未有的端到端可視性。
可視性正以從未有過(guò)的方式改變著供應(yīng)鏈。更高的效率和技術(shù)創(chuàng)新所帶來(lái)的倍增效應(yīng)意味著中小企業(yè)不但可以蓬勃發(fā)展，還可以在節(jié)省資源和減少對(duì)環(huán)境影響的前提下，提供更多的產(chǎn)品和服務(wù)。
在多數(shù)情況下，中小企業(yè)在供應(yīng)鏈上已經(jīng)比大公司擁有更大的優(yōu)勢(shì)，尤其是那些處于成長(zhǎng)期和初創(chuàng)期的公司，它們?cè)趹?yīng)對(duì)市場(chǎng)變化方面具有更大的靈活性，在某些情況下，因?yàn)闆](méi)有承繼那些阻礙大企業(yè)發(fā)展的傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系，它們通常對(duì)供應(yīng)商和業(yè)務(wù)伙伴擁有更多的控制權(quán)和選擇權(quán)。
這也產(chǎn)生了另一種可視性。由于客戶希望把錢(qián)花在負(fù)責(zé)任的公司身上，中小企業(yè)也面臨著可持續(xù)發(fā)展和透明度，以及與誰(shuí)合作等方面的審查。中小企業(yè)除了自身制定可持續(xù)供應(yīng)鏈政策和指導(dǎo)方針外，還可以就可持續(xù)性產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行篩選，以核實(shí)和加強(qiáng)環(huán)保供應(yīng)鏈。
數(shù)字驅(qū)動(dòng)的賦能
知識(shí)可以賦能，而這種賦能來(lái)自于對(duì)小企業(yè)供應(yīng)鏈的數(shù)字投資，尤其是在不斷增長(zhǎng)的電子商務(wù)市場(chǎng)。借助當(dāng)今的云計(jì)算和智能數(shù)據(jù)庫(kù)，可以創(chuàng)建整合了環(huán)境相關(guān)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)工具等標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字儀表板，將效率最大化。例如，巧妙地利用技術(shù)可以讓中小企業(yè)找到最佳、最快、最高效和最可持續(xù)的方式將產(chǎn)品和服務(wù)交付給客戶。
無(wú)論是使用更復(fù)雜的內(nèi)部路線優(yōu)化軟件，還是Waze等通用應(yīng)用程序，數(shù)字化的運(yùn)輸路線都能極大地改善客戶體驗(yàn)。從開(kāi)始直到最后一公里，消費(fèi)者不僅想要收到貨件，他們還想知道它是如何被交付的。對(duì)于聯(lián)邦快遞來(lái)說(shuō)，只要消除“最后一公里的行駛”——即將包裹發(fā)送到多個(gè)地址與發(fā)送到一個(gè)中心地點(diǎn)之間的區(qū)別，就能讓我們每年避免排放數(shù)千噸二氧化碳。
擴(kuò)大規(guī)模以創(chuàng)造可持續(xù)的解決方案
環(huán)保供應(yīng)鏈將公司的業(yè)務(wù)、社會(huì)和環(huán)境需求結(jié)合在一起，因此中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)尋求可擴(kuò)展的解決方案，為新的創(chuàng)意投資，以改善流動(dòng)性、減少擁堵和減輕世界各地的污染。這通常意味著利用更大的供應(yīng)商和物流合作伙伴來(lái)擴(kuò)大和建立全球連接。
Nurdle in the Rough是一家將海洋塑料污染變?yōu)槊利愔閷毜男∑髽I(yè)。聯(lián)邦快遞將其產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)绞澜绺鞯兀瑪U(kuò)大該公司在全球貿(mào)易中的參與度。像Nurdle in the Rough這樣的小企業(yè)，當(dāng)它們能利用其大型供應(yīng)鏈供應(yīng)商的龐大網(wǎng)絡(luò)來(lái)擴(kuò)大規(guī)模，與世界相連，并將其可持續(xù)發(fā)展的使命全球化時(shí)，就能獲得發(fā)展。
對(duì)中小企業(yè)而言，無(wú)紙化、回收利用和使用云技術(shù)是顯而易見(jiàn)且容易做到的改變。其中一個(gè)例子是轉(zhuǎn)向使用無(wú)紙化數(shù)字貿(mào)易文件，以順利開(kāi)展跨境業(yè)務(wù)，避免浪費(fèi)。盡可能地回收利用。聯(lián)邦快遞91%的包裝材料是可回收的，而且超過(guò)一半是由可回收材料做成的。重新評(píng)估你的包裝，因?yàn)楹?jiǎn)單地為產(chǎn)品選擇正確的包裝尺寸和設(shè)計(jì)就可以降低成本，最大限度地?cái)U(kuò)大空間，優(yōu)化裝載量，并最大限度地減少對(duì)環(huán)境的影響。在這個(gè)網(wǎng)購(gòu)盛行且有大量產(chǎn)品被退貨的世界，反思一下逆向物流，從而可以讓客戶修復(fù)、翻新或重新使用被退回的產(chǎn)品。
盡量減少能源消耗和減少排放
全球每年約有700萬(wàn)人死于空氣污染，其中約400萬(wàn)人的死亡發(fā)生在亞太地區(qū)。隨著各國(guó)政府都優(yōu)先考慮提高空氣清潔度和減少城市環(huán)境污染，減少排放和能源消耗的環(huán)境目標(biāo)也成為焦點(diǎn)。中小企業(yè)必須好好思考在能源受限情況下的未來(lái)供應(yīng)鏈，因?yàn)楦鍧嵉募夹g(shù)將在最大限度地減少能源消耗方面發(fā)揮核心作用。例如，中小企業(yè)可以在公司大樓中找出節(jié)能替代品，然后為自己的公司及其供應(yīng)商和物流供應(yīng)商制定更雄心勃勃的燃油效率和減排目標(biāo)。對(duì)路線制定、自動(dòng)化和其他流程的操作改進(jìn)、低排放運(yùn)輸替代方式、替代燃料、電動(dòng)和混合動(dòng)力汽車(chē)的使用，都有助于建立更可持續(xù)發(fā)展的未來(lái)供應(yīng)鏈。
對(duì)于那些仍需說(shuō)服內(nèi)部利益相關(guān)方將可持續(xù)發(fā)展進(jìn)一步推上議事日程的企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工力量可以成為最有力的說(shuō)服工具之一。基層員工的認(rèn)同有助于向利益相關(guān)者方表明，變革將由內(nèi)而外地推動(dòng)，并與員工滿意度及公司忠誠(chéng)度保持一致。許多環(huán)保舉措都發(fā)生在社區(qū)層面，這是小企業(yè)的核心。
可持續(xù)發(fā)展對(duì)企業(yè)有利
據(jù)聯(lián)合國(guó)估計(jì)，到2030年，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)將釋放5萬(wàn)億到7萬(wàn)億美元的經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)，因此，這對(duì)不同規(guī)模的公司都是一個(gè)明確的經(jīng)濟(jì)刺激，讓企業(yè)探索可持續(xù)發(fā)展所能產(chǎn)生的可能性。因此，將可持續(xù)發(fā)展列為優(yōu)先考慮的議程不僅對(duì)環(huán)境有利，而且對(duì)企業(yè)能在快速變化的世界繼續(xù)參與競(jìng)爭(zhēng)也至關(guān)重要。更高的可視性有助于降低成本，并能吸引更多尋求可持續(xù)產(chǎn)品或服務(wù)的客戶，尤其是購(gòu)買(mǎi)力不斷上升的千禧一代。
在某些情況下，以負(fù)責(zé)任及多樣化的方式發(fā)展業(yè)務(wù)可以直接關(guān)系這個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。僅在過(guò)去一個(gè)財(cái)政年度，聯(lián)邦快遞就從向我們索取排放數(shù)據(jù)的客戶那里獲得了73億美元的收入。
中小企業(yè)它們可能規(guī)模很小，但卻很強(qiáng)大。它們不會(huì)被舊的做法和遺留的基礎(chǔ)設(shè)施壓垮。有了現(xiàn)代化的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，他們可以快速地改變、適應(yīng)和發(fā)展。科技讓小企業(yè)能夠思考大問(wèn)題，并將可持續(xù)發(fā)展作為長(zhǎng)期的優(yōu)先事項(xiàng)，這是一個(gè)明顯的戰(zhàn)略差異。在亞太地區(qū)情況尤其如此，因?yàn)樵趯⒖沙掷m(xù)發(fā)展列入核心業(yè)務(wù)議程方面，亞太地區(qū)被認(rèn)為落后于歐洲和美國(guó)。這意味著那些投資早的企業(yè)將脫穎而出。通過(guò)環(huán)保思維和不斷創(chuàng)新，運(yùn)用技術(shù)推動(dòng)更環(huán)保的供應(yīng)鏈，小企業(yè)可以發(fā)展為成熟的品牌，并保障未來(lái)的成功。