亞馬遜透露，計(jì)劃將美國當(dāng)日送達(dá)網(wǎng)站的數(shù)量增加一倍

亞馬遜全球商店首席執(zhí)行官道格·赫靈頓表示，這家電子商務(wù)巨頭計(jì)劃在未來幾年將美國的當(dāng)天交付量增加一倍。

在昨天(7月31日)發(fā)表在AboutAmazon.com網(wǎng)站上的一篇文章中，Herrington回顧了該公司自2005年推出Prime服務(wù)以來如何擴(kuò)大其配送能力，并聲稱:“亞馬遜(現(xiàn)在)為客戶提供更多的產(chǎn)品和更快的速度，同時(shí)繼續(xù)降低成本，提高員工的安全。”

他報(bào)告說:“今年到目前為止，我們已經(jīng)向美國Prime會(huì)員交付了超過18億件產(chǎn)品，這幾乎是我們在2019年這個(gè)時(shí)候交付速度的四倍。”

赫林頓解釋說，亞馬遜已經(jīng)引入了一系列創(chuàng)新來提升其配送服務(wù)，包括將其美國運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)“區(qū)域化”，并引入“越來越先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)算法，以更好地預(yù)測美國不同地區(qū)的客戶需要哪些商品以及何時(shí)需要這些商品”。

他強(qiáng)調(diào)了亞馬遜當(dāng)日服務(wù)設(shè)施的發(fā)展——這些設(shè)施是“位于它們所服務(wù)的大城市附近的小型建筑”。

赫靈頓解釋了為什么亞馬遜會(huì)尋求擴(kuò)大這一網(wǎng)絡(luò):“這些建筑的設(shè)計(jì)是為了更快，占地面積更小，流線型的傳送帶，直接挑選包裝站。因此，從挑選客戶的物品到將客戶的包裹放置在出站碼頭的平均時(shí)間是11分鐘，比我們傳統(tǒng)的履行中心快了一個(gè)多小時(shí)。這些混合設(shè)施使我們能夠在一個(gè)站點(diǎn)完成、分類和交付所有內(nèi)容，從而使交付客戶包裹的整個(gè)過程更加快速。選擇因城市而異，因?yàn)槲覀儠?huì)根據(jù)客戶購買的頂級(jí)商品或該地區(qū)的季節(jié)性需求定期更新我們的產(chǎn)品。通過與附近較大的亞馬遜物流中心的連接，我們大大增加了可快速配送的商品數(shù)量。”

隨后，赫靈頓概述了擴(kuò)張計(jì)劃:“目前，美國90多個(gè)大都市地區(qū)的數(shù)百萬件商品都可以當(dāng)天送達(dá)，我們計(jì)劃在未來幾年將當(dāng)天交付量增加一倍。”

赫林頓堅(jiān)持認(rèn)為，擴(kuò)張對(duì)亞馬遜及其客戶都有好處。

“我們的當(dāng)日達(dá)網(wǎng)絡(luò)不僅是我們將產(chǎn)品送到客戶手中的最快方式，”他說，“也是我們成本最低的方式之一。降低成本可以帶來更好的客戶體驗(yàn)，因?yàn)槲覀優(yōu)榭蛻籼峁┑姆?wù)成本越低，我們的供應(yīng)商和銷售合作伙伴可以在我們的商店中提供的產(chǎn)品就越多——這意味著我們?yōu)榭蛻籼峁┑倪x擇越來越好。”