一、是什么

12358是物價(jià)局價(jià)格舉報(bào)中心為更好地幫助群眾和社會(huì)多方面對(duì)價(jià)格政策的了解，進(jìn)一步拓寬群眾舉報(bào)價(jià)格違法行為的渠道，方便人民群眾參與價(jià)格社會(huì)監(jiān)督檢查工作，開通的價(jià)格舉報(bào)電話。

二、工作時(shí)間

人工服務(wù)時(shí)間升級(jí)為24小時(shí)。

三、反饋時(shí)間

價(jià)格投訴應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)。

四、投訴方式

1、直接撥打12358舉報(bào);

2、登錄“12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)網(wǎng)上價(jià)格舉報(bào)系統(tǒng)”----在線舉報(bào)----閱讀須知----事件登記----提交證據(jù)----登記成功;

五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

不收費(fèi)。

六、法律依據(jù)

《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第三十八條

政府價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)建立對(duì)價(jià)格違法行為的舉報(bào)制度。任何單位和個(gè)人均有權(quán)對(duì)價(jià)格違法行為進(jìn)行舉報(bào)。

七、意義

1、提供一站式服務(wù)形象

2、最大限度提高市民滿意度

3、極大降低服務(wù)總體擁有成本

4、提高工作效率

5、提升了政府的服務(wù)形象

八、注意事項(xiàng)

1.投訴的問(wèn)題，應(yīng)屬政府價(jià)格主管部門管理的價(jià)格(收費(fèi))范圍;

2.投訴的內(nèi)容應(yīng)包括時(shí)間、地點(diǎn)、情況、購(gòu)買或消費(fèi)的具體品種、交納費(fèi)用的具體名稱，應(yīng)詳細(xì)提供;

3.投訴時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┵?gòu)買商品、消費(fèi)和交納費(fèi)用的憑據(jù)(發(fā)票、票據(jù))原件及其復(fù)印件各一張作為證據(jù)材料，有詳細(xì)清單的應(yīng)附上清單。

以上就是律師事務(wù)所小編為您整理的關(guān)于12358的相關(guān)知識(shí)。相信很多人無(wú)論在現(xiàn)實(shí)生活中還是在網(wǎng)上購(gòu)買商品的時(shí)候都會(huì)遇到覺(jué)得自己被宰的情況，到底是否權(quán)益受到了侵害，小編建議您撥打12358查詢舉報(bào)。相關(guān)法律問(wèn)題請(qǐng)致電律師事務(wù)所在線專業(yè)律師。