投訴、報(bào)警、聯(lián)系放款機(jī)構(gòu)

解析：

1、投訴

無(wú)論是什么公司，都經(jīng)不起用戶的投訴。尤其是對(duì)于網(wǎng)貸平臺(tái)來(lái)說(shuō)，是比較害怕大規(guī)模的用戶投訴的。并且有相關(guān)條例明確規(guī)定，任何催收人員或者第三方催收機(jī)構(gòu)，在能夠聯(lián)系到借款人本人的情況下，是不被允許私自聯(lián)系借款人親人或者好友的，這屬于軟暴力催收。

因此，當(dāng)借款人的家人遭到網(wǎng)貸催收員的騷擾，借款人可以選擇直接投訴放款機(jī)構(gòu)。一般情況下，進(jìn)行催收的人員都是放款機(jī)構(gòu)催收部門(mén)的。催收的渠道有很多，銀保監(jiān)會(huì)也是其中一種。

2、報(bào)警

借款人和家人可以收集催收騷擾時(shí)的電話錄音和短信截圖，找到當(dāng)?shù)氐墓矙C(jī)關(guān)，直接報(bào)警。根據(jù)規(guī)定，催收人員在催收時(shí)，是不能采取恐嚇、轟炸通訊錄等方式進(jìn)行催收的。尤其是上門(mén)催收，屬于比較嚴(yán)重的暴力催收。暴力催收、威脅人身安全、軟暴力催收等，都屬于刑事案件。

3、聯(lián)系放款機(jī)構(gòu)

如果借款人不想把事情鬧大，也可以直接聯(lián)系放款機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)商還款。先表明自己的還款意愿和還款能力，然后要求進(jìn)行分期協(xié)商。如果放款機(jī)構(gòu)不同意的話，借款人也可以選擇直接起訴。

遇到網(wǎng)貸還不上、網(wǎng)貸逾期、被起訴、利息是否合法、高利貸維權(quán)等問(wèn)題怎么辦律師事務(wù)所小編提醒您：專業(yè)的問(wèn)題建議交給專業(yè)的人來(lái)解決，遇到網(wǎng)貸還不上、網(wǎng)貸逾期、被起訴、利息是否合法、高利貸維權(quán)等問(wèn)題怎么辦，用對(duì)方法，只需三步，教您協(xié)商延期、分期、停止催收、騷擾，解決你的網(wǎng)貸難題！具體解決辦法，請(qǐng)點(diǎn)擊咨詢按鈕，聯(lián)系債權(quán)債務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，獲取“解決方案”。